Klanten efm & Oranje positief over nieuwe rechtsbijstand

Door samenwerking tussen de twee grootste onderlinge schepenverzekeraars, Vereniging Oranje en efm, en Anker Verzekeringen, is een nieuw rechtsbijstandproduct tot stand gekomen. In het nieuwe product, ‘Scheepsrecht’, zijn de sterke punten van de drie maatschappijen samengevoegd. Uitgangspunten bij de ontwikkeling van ‘Scheepsrecht’ zijn de belangen van de binnenvaartondernemer.

‘Scheepsrecht’ is een verbetering van de dekking bij Anker, die al door efm aan haar deelgenoten wordt geboden. Voor de leden van Oranje is het voor het eerst dat de rechtsbijstand buiten de deur wordt ondergebracht. Dit is ingegeven door nieuwe wetgeving, die bepaalt dat de rechtsbijstand niet meer door de cascoverzekeraar zelf uitgevoerd mag worden. Het nieuwe product wordt exclusief door efm en Oranje aangeboden.

In de nieuwe situatie wordt een probleem rechtstreeks bij de scheepsverzekeraar gemeld, die de eerste service en bemiddeling biedt. In overleg met de klant wordt vastgesteld welke maatregelen het best genomen kunnen of moeten worden. In sommige situaties is het verstandig om in goed overleg tot een oplossing te komen, in andere gevallen zullen direct juridische stappen ondernomen moeten worden. Ook hier staan de belangen van de klant voorop. Wanneer er sprake is van een geschil waarin juridische stappen ondernomen moeten worden, zal behandeling door Anker Rechtshulp plaatsvinden.

Door de nieuwe werkwijze kan het vertrouwde Anker-product voor deelgenoten van efm tegen een lagere premie worden aangeboden, terwijl de dekking aanzienlijk wordt uitgebreid. Naast diverse uitbreidingen wordt het verzekerde bedrag met ruim 33% verhoogd.
Veel Oranjeleden wilden de verzekerde som verhogen en een uitgebreide dekking. Andere leden wensten juist een sobere dekking om de premie op een voor hun acceptabel niveau te houden. Hieraan is prima tegemoet gekomen door de keuzemogelijkheid tussen een Basis- en een Toppakket. Het scheepsrecht Toppakket levert een aanmerkelijk uitgebreidere dekking dan het oorspronkelijke ORO-pakket voor een concurrerende premie.

Inmiddels zijn alle klanten van de twee onderlingen geïnformeerd over ‘Scheepsrecht’ en werd hen de mogelijkheid geboden om gebruik te maken van het nieuwe product. Bij de klanten van beide verzekeraars wordt positief gereageerd op ‘Scheepsrecht’.

Bron: EFM Verzekeringen, 24-09-2010;