Stena Line deelt ervaringen van passagiers

Passagiers van Stena Line kunnen sinds kort hun ervaringen van de overtocht en bestemmingen delen met anderen. Stena Line heeft daarvoor een speciale beoordelingspagina toegevoegd aan de website, waar ook algemene informatie over de verschillende schepen en de faciliteiten aan boord te vinden zijn.

Door middel van een waarderingscijfer van 1 t/m 5 kunnen de passagiers de faciliteiten en service aan boord van de betreffende ferry beoordelen. Ook kunnen de passagiers hun reisverhalen en foto’s delen met andere (toekomstige) passagiers. En uiteraard is er een koppeling met social media kanalen Facebook en Twitter.

Felix Hendriks, General Manager Travel bij Stena Line, over de nieuwe service: “Wij streven naar een optimaal product voor onze passagiers. Net als voor (toekomstige) passagiers zijn deze beoordelingen ook voor ons zeer waardevol. We kunnen van de persoonlijke ervaringen van deze passagiers leren en er eventueel onze service op aanpassen. De beoordelingen zijn heel positief, wat bevestigt dat we op de goede ‘vaar’weg zijn. We scoren gemiddeld een 4,3 op een schaal van 1 tot 5!”

Bron: Stena Line Facebook, 26-07-2011;